第二新卒の自己PRは、目立つ実績がなくても、仕事で工夫した行動と応募先での生かし方を示せば書けます。
紹介するのは、①営業職、②未経験からの営業事務、③販売職から未経験の事務職を目指す人向けの例文です。営業事務の例文は、履歴書の小欄、職務経歴書の自己PR欄、面接用の３パターンにも書き分けます。
第二新卒の自己PRの例文３選｜営業・営業事務・事務
自己PRは、強み → 具体的な行動 → 応募先での生かし方の順で書くと、短い職歴でも話の筋が通ります。最初の２本では、同じ電話取次ぎの経験を使い、営業では「相手の用件を聞き取る行動」、営業事務では「担当者に情報を引き継ぐ行動」を詳しく書きます。
以下の３本は、筆者が作成した架空例です。例文１・２は、dodaが紹介する配属直後の電話応対をヒントにしており、確認項目や共有方法は例文用に設定しています。
例文１ 配属直後の電話取次ぎを営業職の自己PRにする
私の強みは、相手の用件を整理し、次の対応につなげる力です。配属直後に代表電話の取次ぎを担当した際は、商品や納期のお問い合わせについて、何を知りたいのか、いつまでに回答が必要なのかを伺いました。
担当者が不在のときは、お客様の会社名や折り返し先に加え、問い合わせの要点と回答を希望される時間を共有メモに記入しました。担当者が折り返す前に、どの商品について何を確認する必要があるか把握できるようにまとめていました。
入社後は、商品知識と問い合わせ対応の流れを覚え、初回のご相談で伺った要望を整理して、商談や提案の準備に生かしたいと考えています。
例文２ 同じ電話取次ぎを未経験の営業事務の自己PRにする
私の強みは、必要な情報をそろえて担当者に引き継ぐ力です。配属直後に代表電話の取次ぎを担当した際は、お客様の会社名と氏名、用件、折り返し先、希望時間を確認していました。
担当者が不在のときは、聞き取った内容を一つの共有メモにまとめました。担当者が連絡先と希望時間を同じ場所で確認できるようにし、対応に必要な情報をまとめて引き継いでいました。
入社後は、注文受付から受注処理までの流れを覚え、品番や数量、希望納期など、後の処理に必要な項目を確認して担当者に引き継ぎます。
例文１・２の書き分けを別の職種にも応用するには？
例文１・２に共通する事実は、電話で用件や折り返しに必要な情報を聞き、不在の担当者に共有したことです。自分の担当は聞き取りと共有までで、その後の回答は担当者が行う、という役割分担も共通しています。
- 求人票から担当業務を一つ選ぶ。 営業職なら初回相談での要望確認、営業事務なら注文受付後の受注処理への引き継ぎなど、入社後の場面が浮かぶ業務を拾います。
- その業務に近い、自分の行動を選ぶ。 要望確認につなげるなら「何を、いつまでに知りたいかを聞いた」、受注処理につなげるなら「連絡先と希望時間を同じメモにそろえた」という行動です。
- 選んだ行動の説明に一文多く使う。 営業向けでは聞き取りの中身を、営業事務向けでは情報のまとめ方を詳しく書きます。入社後にその行動を使う場面も、選んだ担当業務に合わせます。
求人票の業務が変わるたびに、別のエピソードを探す必要はありません。私は、同じ経験の中で、応募先の仕事にいちばん近い行動はどれかを先に考えると、事実を保ったまま書き分けやすいと考えています。
例文３ 販売職から未経験の事務職を目指す
私の強みは、複数の人が使う情報を確認しやすく整える力です。アパレル店舗で接客を担当するかたわら、スタッフのシフト表の更新にも携わりました。
勤務時間が変更になった際は、スタッフ名、日付、変更後の時間を元の依頼と照合し、変更した箇所が分かるようにまとめて店長へ確認をお願いしました。店長の確認後は、スタッフが自分の勤務時間を見直せるよう、更新した箇所を共有していました。
この経験を通じて、店舗を事務作業で支える仕事に関心を持ち、現在は表計算ソフトでデータの並べ替えや集計を練習しています。入社後は、社内書類の作成手順を覚え、確認する人が必要な情報を見つけやすい形に整えたいです。
谷所健一郎さんが監修したマイナビ転職の第二新卒向け自己PR記事には、アパレル店舗で１年６カ月勤務し、売上管理や報告書作成、シフト表作成を経験しながら、WordとExcelのMOS資格を取得した参考例があります。上の例文ではシフト表に関わった経験をヒントに、変更箇所の照合や共有、現在の学習内容を筆者が設定しました。
事務職への応募で接客経験を使う場合も、求人票に書類作成やデータ入力があるなら、接客の傍らで任された事務作業に目を向けてみてください。表の更新を担当していたなら、照合した項目や確認を依頼した相手まで書くと、どんな手順で作業していたかが伝わります。
履歴書・職務経歴書・面接で自己PRをどう変える？
履歴書は応募先の文字数や書式の指定に合わせます。職務経歴書では行動の理由や工夫を補い、面接では同じ強みを短く伝え、質問に応じて担当範囲を説明します。
谷所健一郎さんが監修したマイナビ転職の「第二新卒者の自己PR例文・書き方｜未経験・実績がない時に強調すべきこと」では、履歴書に自己PR欄がある場合の目安として３００字前後を示しています。欄が小さい場合は、下の短縮版のように、強み、具体的な行動、入社後に使う場面を一つずつ残すと収めやすくなります。
履歴書の小欄用｜確認したことと入社後の使い道を残す
私の強みは、必要な情報をそろえて引き継ぐ力です。代表電話の取次ぎでは、用件と折り返し先、希望時間を確認し、担当者が不在のときは一つのメモにまとめました。
入社後は注文受付の手順を覚え、受注処理に必要な情報を確認して担当者に引き継ぎます。
職務経歴書の自己PR欄用｜共有方法とその理由を補う
私の強みは、次に対応する人が必要な情報をそろえて引き継ぐ力です。営業部に配属された直後は、代表電話でお問い合わせの一次対応と担当者への取次ぎを行っていました。
担当者が不在のときは、お客様の会社名と氏名、用件、折り返し先、希望時間を一つの共有メモにまとめました。担当者が戻ったときに、誰に、何の件で、いつ頃までに連絡するかを一度に確認できるようにするためです。
入社後は、貴社の注文受付と受注処理の手順を覚え、品番や数量、希望納期を確認します。お客様への確認が必要な項目があれば、その項目も分かるようにして担当者へ引き継ぎたいと考えています。
職務経歴欄には「営業部で代表電話の一次対応と営業担当への取次ぎを担当」と書くと、担当した業務の範囲が分かります。自己PR欄では、対応した件数が分からなくても、何をそろえ、担当者が何を判断できるようにしたかを補えば、仕事の進め方を具体的に伝えられます。
面接用｜同じ経験を話し言葉で短くまとめる
dodaの岩瀬翔さん監修記事が示す「長くても２分以内」は、経歴を含む自己PRや、自己PRを兼ねた自己紹介を求められた場合の目安です。面接官から時間や話す内容の指定があれば、その指示に合わせます。
「私の強みは、必要な情報をそろえて引き継ぐ力です。配属直後に代表電話を担当した際は、用件と折り返し先、希望時間を確認し、担当者が不在のときは一つのメモにまとめて共有していました。
御社でも、まず注文受付の手順を覚え、受注処理に必要な情報を確認して担当者に引き継ぎたいです。」
「なぜ希望時間まで聞いたのですか」と尋ねられたら、「担当者が戻ったとき、どのお問い合わせから折り返すかを考える材料になると思ったからです」と理由を補えます。「問い合わせへの回答も担当しましたか」と聞かれたら、「私が担当したのは聞き取りと共有までで、回答は営業担当者が行いました」と分担を伝えます。
履歴書で削った理由や担当範囲は、職務経歴書や面接で補えます。書類の文を丸ごと覚えるより、「強み」「自分が確認した項目」「入社後に使う業務」を押さえておくと、質問に合わせて話しやすくなります。
実績が少ない第二新卒はどうやって強みを見つける？
売上や表彰が思い浮かばないときは、担当した仕事を時系列で書き出し、教わってできるようになったことや、途中からやり方を変えた仕事を一つ選びます。「いつもやっていた仕事」の中に、応募先でも使える行動が見つかることがあります。
キャリアアドバイザーの岩瀬翔さんが監修したdodaの「【例文付き】第二新卒の自己PRの書き方～実績がないと思っていても見つけられる手順も解説～」では、担当業務を洗い出し、評価された仕事や自分がこだわった仕事を選び、その理由を振り返って強みを言葉にする流れを紹介しています。
- 何を担当したか書く。 研修後に任された電話や来客応対、先輩への同行、書類の作成補助などを、覚えている順に書きます。入社直後の仕事も候補に入れます。
- やり方を説明できる仕事を選ぶ。 確認漏れがあって順番を見直した作業や、先輩から教わった手順を次の対応で使った仕事があれば、最初のやり方と変えたあとのやり方を書き出します。
- 自分の判断と担当範囲を分ける。 たとえば見積書の作成補助なら、何を照合して下書きを作ったか、誰が金額を確定したかを分けます。どこまで自分で説明できるかが見えてきます。
dodaの参考事例には、電話営業を１日１０件行う目標を立て、顧客のニーズに合わせて話す内容を見直し、２カ月で新規８件を受注した例があります。この例で１日１０件は行動の目標、２カ月は取り組んだ期間、新規８件は結果です。
自分の自己PRに数字を入れるなら、何を数えたのか、いつの数字なのか、個人とチームのどちらの結果なのかを説明できるものを使いましょう。件数の記録が手元になければ、たとえば「折り返し先の聞き間違いを防ぐため、番号を復唱してから記録した」と書けば、実際にどんな工夫をしたかが伝わります。
第二新卒の自己PRでは企業は何を見る？
第二新卒の自己PRでは、これまでの仕事で身につけた基本と、入社後にそれをどの業務で使えるかを伝えます。指示を受けて進めた仕事でも、教わった手順をどう使ったか、迷ったときに誰に確認したかまで書くと、仕事の覚え方が具体的になります。
株式会社ネオキャリアが運営するキャリアトラスの「第二新卒の自己PR例文3選。未経験・実績なしでも差をつける書き方とは」では、企業側が確認する点として、基本的なビジネススキル、仕事への意欲、早期離職への懸念を挙げています。新卒採用で予定人数に届かなかった分を第二新卒採用で補う企業もあると紹介しており、期待される仕事は募集の背景によって変わります。
第二新卒の範囲にも目安の違いがあります。マイナビ転職の谷所さん監修記事では新卒入社から３年未満、キャリアトラスの記事では卒業後３年以内を一般的な目安としているため、応募資格は求人ごとに確認しましょう。
私は、求人票に「未経験歓迎」とあっても、自己PRの最後は「一から学びたいです」からもう一歩具体的にできると考えています。営業事務なら「注文受付の手順を覚え、品番と数量を照合する」のように書くと、何を学ぶつもりで応募しているかが読み手に伝わります。
短い職歴からどの経験を選べば、応募先の仕事につながる？
私なら、応募先で最初に担当しそうな業務を一つ選び、その仕事で起こりそうな場面と、過去に自分が取った行動を照らし合わせます。二つの経験で迷ったら、自分の行動によって、次に動く人が何を判断できたかまで説明できるほうを選びます。
たとえば営業事務の求人に「注文内容の確認」とあれば、電話対応の件数より、聞き取った情報を整理して渡した経験のほうが、その業務との接点を説明しやすくなります。同じ営業事務でも見積書の作成補助が中心なら、依頼内容と下書きを照合し、不明点を先輩に確認した経験が候補に上がります。
残業続きでつらかった時期を振り返るなら、「遅くまで仕事をした」という出来事から、「退勤前に未対応の依頼と翌日の期限を整理し、次に担当する人へ渡した」という一場面を切り出せます。実際にその行動を取っていたなら、受注処理や問い合わせ対応など、引き継ぎがある仕事への自己PRに使えます。
求人票に「営業サポート」としか書かれておらず、具体的な担当業務が見えにくいこともあります。その場合は、書類の段階で自分が説明できる経験を一つ選び、面接で業務内容が分かったら、同じ経験の中から相手の仕事に近い部分を詳しく話す進め方が現実的だと考えています。
まとめ
第二新卒の自己PRは、求人票の担当業務を一つ選び、自分が取った行動の中から、その仕事に近いものを選ぶと書き始められます。例文を使うときは、自分が実際に担当した範囲と、入社後に覚えたい業務に置き換えてください。
履歴書の小欄には強みと行動の要点を残し、職務経歴書にはその行動を取った理由を足します。面接では、書類に書いた行動について「どうしてそうしたのか」を自分の言葉で話せるようにしておきましょう。
よくある質問
第二新卒の自己PRに学生時代のアルバイトを書いてもいい？
応募職種との接点が明確なら、社会人経験を補足する材料にできます。たとえば現職の経験で確認や引き継ぎの強みを示し、学生時代の販売アルバイトは、その業界に関心を持った経緯として短く添えられます。
入社して数カ月で、研修や補助業務しか経験していなくても書ける？
書けます。たとえば「書類作成を補助した」とだけ書くより、「先輩に教わった手順で依頼内容と入力項目を照合し、不明な項目をまとめて確認した」と書くと、任された範囲と仕事の覚え方が伝わります。
先輩から褒められた経験がなくても、強みとして書いていい？
実際に行ったことと、その理由を説明できるなら、評価の言葉がなくても書けます。「丁寧だと評価されました」と加える必要はありません。どこで間違いが起きやすいと考え、どのように確認したかを書いてみてください。
著者について
こんにちは！転職アドバイザーの夏目結衣です。毎日遅くまでの残業や、しんどい人間関係…本当にお疲れ様です。
私もかつて「このままでいいのかな」と悩みながら、限界まで無理をして働いていた時期があるので、そのモヤモヤ痛いほどわかります。このブログでは、キレイごと抜きのリアルな葛藤や、エージェント業界のぶっちゃけ話も交えながら、あなたが自分らしい働き方を見つけるためのヒントを親身にお届けしますね！
夏目結衣（若手向け転職記事執筆）
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